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SEDE PRINCIPALE

278 Z.A.E Wolser A, L-3225 Bettembourg

Tel.: +352 51 93 95

Fax: +352 51 48 56

ORARI

Lunedì - Giovedì: 7:00 - 12:00 e 13:00 - 17:00 Venerdì: 7:00 - 12:00 e 13:00 - 18:00 Sabato: 7:30 - 12:00 Domenica: chiuso

FILIALE

2 Rue de Luxembourg, L-7759 Roost

Tel.: +352 85 93 54

Fax: +352 85 93 55

ORARI

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Informazioni legali

Informativa sulla privacy

Quali dati trattiamo su mako.lu, perché lo facciamo e come esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Indice

  1. 1. Titolare del trattamento
  2. 2. I nostri principi
  3. 3. Consultazione del sito e registri del server
  4. 4. Modulo di contatto e richieste di noleggio
  5. 5. Invio delle nostre e-mail
  6. 6. Impostazioni di accessibilità
  7. 7. Cookie
  8. 8. Collegamenti esterni, mappe e social network
  9. 9. Caratteri tipografici
  10. 10. Destinatari dei vostri dati
  11. 11. Tempi di conservazione
  12. 12. I vostri diritti
  13. 13. Reclamo all'autorità di controllo
  14. 14. Nessun processo decisionale automatizzato
  15. 15. Modifiche alla presente informativa

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è:

Denominazione
MAKO S.A.
Indirizzo
278, Z.A.E. Wolser A, L-3225 Bettembourg, Luxembourg
Telefono
+352 51 93 95
E-mail
info@mako.lu

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati e per esercitare i vostri diritti scrivete a info@mako.lu.

2. I nostri principi

Raccogliamo soltanto i dati effettivamente necessari alla finalità perseguita.

  • Non utilizziamo cookie di analisi, di tracciamento o pubblicitari e non creiamo profili dei visitatori.
  • Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo per finalità pubblicitarie.
  • Integriamo servizi esterni solo dove una funzione lo richiede — e li indichiamo in questa informativa.
  • Cancelliamo i dati non appena la finalità viene meno, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3. Consultazione del sito e registri del server

A ogni richiesta di una pagina il vostro browser trasmette al nostro server dati tecnicamente necessari, che vi vengono memorizzati in file di registro:

  • indirizzo IP del dispositivo richiedente
  • data e ora dell'accesso
  • indirizzo richiesto e volume di dati trasmesso
  • codice di stato della risposta
  • pagina di provenienza, se il browser la trasmette
  • tipo e versione del browser e sistema operativo

La finalità è il funzionamento tecnico del sito nonché la sua stabilità e sicurezza. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e privo di disservizi (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR). Questi dati non vengono combinati con altre fonti né analizzati per finalità di marketing.

4. Modulo di contatto e richieste di noleggio

Il modulo di contatto e la funzione di richiesta presente nelle schede delle macchine vi permettono di contattarci senza impegno. In tale occasione trattiamo:

  • nome (obbligatorio)
  • indirizzo e-mail (obbligatorio)
  • numero di telefono (facoltativo)
  • oggetto e contenuto del messaggio
  • per le richieste inviate da una scheda macchina, anche la macchina interessata, le date di ritiro e riconsegna desiderate e il luogo di ritiro
  • la lingua e la pagina da cui la richiesta è stata inviata
  • un'impronta irreversibile del vostro indirizzo IP (SHA-256), non l'indirizzo IP stesso

Questi dati servono a gestire la vostra richiesta e a preparare un eventuale contratto; la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR oppure la lett. f) quando il messaggio non ha contesto contrattuale. L'impronta dell'indirizzo IP serve unicamente a respingere invii automatizzati di massa — cinque richieste per impronta ogni quindici minuti — e non consente di risalire all'indirizzo IP (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR). La richiesta viene memorizzata nella nostra banca dati, inoltrata via e-mail alla casella competente e, se la funzione è attiva, riscontrata con una conferma di ricezione. Il conferimento dei dati è facoltativo; senza nome e indirizzo e-mail non possiamo però dare seguito a una richiesta.

5. Invio delle nostre e-mail

Per le notifiche e le conferme di ricezione utilizziamo l'interfaccia Microsoft Graph di Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda). Se tale canale non è configurato, l'invio avviene tramite il server SMTP del nostro fornitore di posta elettronica. In entrambi i casi vengono trattati i dati del mittente e del destinatario e il contenuto del messaggio. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) e f), del GDPR.

6. Impostazioni di accessibilità

Gli ausili di questo sito — dimensione del testo, contrasto, guida alla lettura e lettura ad alta voce — memorizzano la vostra scelta nella memoria locale del browser, così da conservarla alla visita successiva. Queste informazioni non lasciano il vostro dispositivo e non vengono da noi analizzate; potete cancellarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

La lettura ad alta voce utilizza la sintesi vocale del browser o del sistema operativo. A seconda del produttore e della voce selezionata, tale sintesi può essere generata sui server del fornitore del browser o del sistema; su questo trattamento non abbiamo alcun controllo.

7. Cookie

Sulle pagine pubbliche non viene impostato alcun cookie, né di analisi né di marketing o profilazione. Un unico cookie è utilizzato nell'area di amministrazione protetta da password (mako_admin_session): mantiene la sessione dei nostri collaboratori, è tecnicamente necessario a tale scopo e scade dopo sette giorni o alla disconnessione. Poiché sulle pagine pubbliche non sono impiegati cookie soggetti a consenso, non è presente alcun banner di consenso.

8. Collegamenti esterni, mappe e social network

Non integriamo direttamente nelle nostre pagine mappe, video o plugin dei social network. Gli indirizzi nel piè di pagina e nella pagina dei contatti sono semplici collegamenti a Google Maps; le icone rimandano ai nostri profili su Facebook, Instagram e TikTok. Solo cliccando su uno di questi collegamenti il browser stabilisce una connessione con il rispettivo fornitore, trasmettendo tra l'altro il vostro indirizzo IP. Su tale trattamento non abbiamo alcun controllo; si applicano le regole sulla privacy del fornitore interessato.

9. Caratteri tipografici

Il carattere utilizzato viene incluso già in fase di generazione del sito ed è servito dal nostro stesso server. Durante la consultazione delle pagine non viene stabilita alcuna connessione a Google Fonts o ad altri fornitori di caratteri.

10. Destinatari dei vostri dati

All'interno della nostra azienda accedono ai vostri dati solo le funzioni che ne hanno bisogno per gestire la vostra richiesta. Possono inoltre essere destinatari:

  • il nostro fornitore di hosting, che gestisce il sito per nostro conto
  • Microsoft Ireland Operations Limited o il nostro fornitore di posta elettronica, per l'invio dei messaggi
  • consulenti fiscali, revisori e consulenti legali nonché autorità e tribunali, nella misura in cui la legge ce lo imponga

Con i responsabili del trattamento stipuliamo accordi ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

11. Tempi di conservazione

  • File di registro del server: di norma 30 giorni; oltre tale termine solo in presenza di un concreto incidente di sicurezza e fino al suo chiarimento.
  • Richieste dal modulo di contatto e di noleggio: fino alla conclusione della trattazione e, successivamente, fino a 24 mesi per eventuali chiarimenti e a documentazione dello svolgimento.
  • Dati che entrano a far parte di un contratto di noleggio o di vendita concluso: dieci anni, in linea con i termini di conservazione commerciali e fiscali del diritto lussemburghese.

12. I vostri diritti

Nei nostri confronti vi spettano i seguenti diritti:

  • accesso ai dati che trattiamo sul vostro conto (art. 15 del GDPR)
  • rettifica dei dati inesatti e integrazione dei dati incompleti (art. 16 del GDPR)
  • cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi di conservazione (art. 17 del GDPR)
  • limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR)
  • portabilità dei dati da voi forniti, in un formato di uso comune (art. 20 del GDPR)
  • opposizione ai trattamenti fondati su un legittimo interesse (art. 21 del GDPR)
  • revoca di un consenso prestato, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, del GDPR)

È sufficiente un messaggio informale a info@mako.lu. Rispondiamo entro un mese; se una richiesta è particolarmente complessa, vi informiamo della proroga del termine.

13. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia lecito potete, fatto salvo ogni altro rimedio, proporre reclamo all'autorità di controllo competente: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu

14. Nessun processo decisionale automatizzato

Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell’art. 22 del GDPR. Le offerte, i contratti di noleggio e le vendite sono decisi esclusivamente dai nostri collaboratori.

15. Modifiche alla presente informativa

Adeguiamo la presente informativa quando il nostro sito o il quadro normativo cambia. Si applica sempre la versione qui pubblicata; questa versione è del 11 agosto 2026.

Domande? Scriveteci