Que dados tratamos em mako.lu, por que razão o fazemos e como exercer os direitos que lhe são conferidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Última atualização: 3 de setembro de 2026
O responsável pelo tratamento de dados pessoais neste sítio, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é:
Para qualquer questão sobre proteção de dados e para exercer os seus direitos, escreva-nos para info@mako.lu.
Recolhemos apenas os dados de que efetivamente necessitamos para a finalidade em causa.
Em cada consulta de uma página, o seu navegador transmite ao nosso servidor dados tecnicamente necessários, que aí são guardados em ficheiros de registo:
A finalidade é o funcionamento técnico do sítio, bem como a sua estabilidade e segurança. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo num serviço seguro e sem perturbações (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Estes dados não são cruzados com outras fontes nem analisados para fins de marketing.
O formulário de contacto e a função de pedido nas fichas das máquinas permitem-lhe contactar-nos sem compromisso. Nessa ocasião tratamos:
Estes dados destinam-se ao tratamento do seu pedido e à preparação de um eventual contrato; o fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD ou, quando a mensagem não tenha contexto contratual, a alínea f). A impressão do endereço IP serve unicamente para afastar envios automatizados em massa — cinco pedidos por impressão em cada quinze minutos — e não permite reconstituir o endereço IP (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). O seu pedido é guardado na nossa base de dados, encaminhado por e-mail para a caixa competente e, se essa função estiver ativa, respondido com um aviso de receção. A comunicação dos dados é facultativa; sem nome e endereço de e-mail não podemos, no entanto, tratar um pedido.
Para notificações e avisos de receção utilizamos a interface Microsoft Graph do Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda). Caso essa via não esteja configurada, o envio é feito através do servidor SMTP do nosso fornecedor de correio eletrónico. Em ambos os casos são tratados os dados de remetente e destinatário e o conteúdo da mensagem. O fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD.
As ajudas de utilização deste sítio — tamanho do texto, contraste, guia de leitura e leitura em voz alta — guardam a sua seleção na memória local do navegador, para que se mantenha na próxima visita. Estas informações não saem do seu dispositivo e não são analisadas por nós; pode eliminá-las a qualquer momento nas definições do navegador.
A leitura em voz alta utiliza a síntese de voz do seu navegador ou sistema operativo. Consoante o fabricante e a voz escolhida, essa síntese pode ser gerada nos servidores do fornecedor do navegador ou do sistema; não temos qualquer controlo sobre esse tratamento.
Enquanto não tiver decidido, nada que exija consentimento é carregado nas páginas públicas. Na primeira visita, um aviso discreto coloca-lhe a questão; recusar é exatamente tão simples como aceitar. Em pormenor:
Pode alterar ou retirar a sua decisão a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé de cada página. A retirada produz efeitos para o futuro; a licitude do tratamento efetuado até esse momento não é afetada.
Se tiver consentido, integramos o pixel de ação do visitante da Meta Platforms Ireland Limited (ID do pixel 2801407590260439). Comunica a sua visita à Meta e ajuda-nos a perceber se os nossos anúncios no Facebook e no Instagram produzem algum efeito. Sem o seu consentimento, o script não é carregado e não se estabelece qualquer ligação à Meta.
Na recolha dos dados e na sua transmissão à Meta somos responsáveis conjuntos com a Meta Platforms Ireland Limited, nos termos do artigo 26.º do RGPD; a Meta publica o essencial desse acordo em www.facebook.com/legal/controller_addendum. Por tudo o que a Meta faça depois com os dados responde apenas a Meta — ver www.facebook.com/privacy/policy. Pode exercer os seus direitos tanto junto de nós como junto da Meta; retira o consentimento em «Definições de cookies», no rodapé de cada página.
Não integramos diretamente nas nossas páginas mapas, vídeos nem módulos de redes sociais. As moradas no rodapé e na página de contacto são simples ligações para o Google Maps; os ícones remetem para os nossos perfis no Facebook, Instagram e TikTok. Só quando clica numa dessas ligações é que o seu navegador estabelece ligação ao respetivo fornecedor, transmitindo, entre outros, o seu endereço IP. Não temos qualquer controlo sobre esse tratamento; aplicam-se as regras de privacidade do fornecedor em causa.
Distinto disso é o pixel da Meta (Meta Platforms Ireland Limited): só é carregado após o seu consentimento e está descrito na secção anterior.
O tipo de letra utilizado é incluído logo na criação do sítio e servido pelo nosso próprio servidor. Ao consultar as páginas não é estabelecida qualquer ligação ao Google Fonts nem a outro fornecedor de tipos de letra.
Dentro da nossa empresa, só têm acesso aos seus dados os serviços que deles necessitam para tratar o seu pedido. Podem ainda ser destinatários:
Com os subcontratantes celebramos contratos nos termos do artigo 28.º do RGPD.
Se consentir no pixel da Meta, poderão ser transferidos dados para a Meta Platforms, Inc. nos Estados Unidos. A Meta Platforms Ireland Limited baseia essa transferência nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ao abrigo do artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD, e na sua certificação no âmbito do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Apesar destas garantias, não é possível excluir totalmente o acesso por parte de autoridades norte-americanas; o seu consentimento é dado com esse conhecimento. Fora do que se descreve nesta política, não ocorre qualquer transferência para países terceiros.
Assistem-lhe, perante nós, os seguintes direitos:
Basta uma mensagem simples para info@mako.lu. Respondemos no prazo de um mês; se um pedido for particularmente extenso, informamo-lo da prorrogação desse prazo.
Se considerar que tratamos os seus dados de forma ilícita, pode, sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu
Não são tomadas decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis na aceção do artigo 22.º do RGPD. As propostas, os contratos de aluguer e as vendas são decididos exclusivamente pelos nossos colaboradores.
Adaptamos esta política quando o nosso sítio ou o quadro jurídico se altera. Aplica-se sempre a versão aqui publicada; esta versão data de 3 de setembro de 2026.
Dúvidas? Fale connosco
